מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – חברת עמישב

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים בשירותי מוקד עמישב (1989) בע"מ ו/או עמישב שירותים בע"מ יחד להלן ("עמישב", "אנחנו" או "החברה")

מדיניות פרטיות זו חלה על כל שירות המוצע על ידי החברה, ובכלל זה על אתרי האינטרנט והאפליקציות של החברה, על השימוש בערוצי תקשורת ומידע דיגיטליים ואחרים, כגון דואר אלקטרוני, מסרים וצ'אטים, שיחות טלפון מול החברה, טפסי פנייה מקוונים, הליכי גיוס לעבודה וכל שירות אחר מטעם החברה (להלן ביחד: "השירותים"(

מדיניות מפרטת מהו המידע הנאסף על ידי החברה, לרבות מידע אישי כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ומה השימוש שהחברה עושה בו. כמו כן כוללת המדיניות מידע על השימוש בכלים טכנולוגיים והיבטים נוספים הקשורים באיסוף, שימוש והעברת המידע במסגרת השירותים.

על שירותים מסוימים, ובכלל זה שירותים המחייבים רישום, הזדהות או התקשרות חוזית (למשל, שירותים ללקוחות החברה או הליכי גיוס לעבודה), עשויים לחול תנאים ספציפיים נוספים בעניין פרטיות ושימוש במידע. במקרים אלה, מדיניות פרטיות זו תחול בנוסף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות הספציפיים של אותם שירותים. מקום בו קיימת סתירה בין הוראות מדיניות פרטיות זו לבין תנאי שימוש, פרטיות או הסכם ספציפי – יגברו התנאים הספציפיים.

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והיא מתייחסת לכל המגדרים באופן שווה.

—

הסכמה למסירת מידע והשלכות אי־הסכמה אלא אם צוין אחרת, אין חובה חוקית למסור מידע כלשהו, אולם ללא מסירת מידע הדרוש לצורך אספקת השירותים ייתכן שהחברה לא תוכל לספק את השירותים או את חלקם. השימוש בשירותים, לרבות שליחת פנייה, מילוי טפסים, שימוש באפליקציות החברה או פנייה טלפונית, מהווה הסכמה לאיסוף, שימוש, גילוי, העברה ושמירה של המידע בהתאם למדיניות זו ולהוראות הדין.

—

כיצד אנו אוספים מידע אנו אוספים ומעבדים מידע ממספר מקורות, ובהם:

מידע שאתה מוסר ישירות – לרבות פנייה דרך האתר או טפסי "צור קשר", בקשה לקבלת שירותים, השתתפות בהליכי גיוס, התקשרות כלקוח, ספק או קבלן משנה, וכל מגע אחר בינך לבין החברה.

מידע מצדדים שלישיים – לרבות רשויות וגופים סטטוטוריים, גורמים מורשים, ספקים חיצוניים, מאגרי מידע חיצוניים בישראל ומחוץ לישראל, ומקורות גלויים כגון רשת האינטרנט ורשתות חברתיות.

אם אתה מוסר מידע ביחס לאדם אחר, כגון בן משפחה, ממליץ או איש קשר בחברה אחרת, אתה מצהיר כי קיבלת את הסכמתו למסירת המידע לחברה.

—

המידע שאנו אוספים המידע הנאסף עשוי לכלול בין היתר:

פרטי זיהוי ותקשורת – שם מלא, מספר תעודת זהות, טלפון, דוא"ל, כתובת, ומידע לצורך זיהוי.

מידע הנדרש על פי דין – לרבות מידע לצורך עמידה בהוראות רגולטוריות, ביטוח, בטיחות, אבטחה, דיני עבודה, רישוי וביטחון מידע.

מידע על שימוש בשירותי החברה – פעילות באתרי האינטרנט והאפליקציות, כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו, פעולות שבוצעו ותיעודי לוג.

תיעוד תקשורת וצילומים – תכנים משיחות טלפון, וידאו, דוא"ל, צ’אטים, וכן תיעוד ממצלמות אבטחה באתרי החברה ובאתרי לקוחות שבהם מופעלות מערכות אבטחה.

מידע נוסף הנחוץ לצורך פעילותה השוטפת של החברה ולמטרות המפורטות במדיניות זו.

—

מטרות השימוש במידע המידע ישמש לצורך:

אספקת השירותים, טיפול בפניות, ניהול קשרי לקוחות, ספקים ועובדים.

ניהול תפעולי של החברה – כולל גבייה ותשלומים, תפעול מערכות, ניהול כוח אדם והליכי גיוס.

בדיקת בקשות לקבלת שירותים או לגיוס לעבודה.

שיפור השירותים, פיתוח שירותים חדשים וניתוח חוויית המשתמש.

ניתוח מידע סטטיסטי, פילוח ואפיון הרגלי שימוש והרגלי צריכה.

שיווק, פרסום ודיוור ישיר בהתאם לדין ובהתאם להסכמתך.

הגנה על אינטרסים לגיטימיים של החברה – לרבות התנהלות משפטית, אכיפת נהלים, שמירה על ביטחון המידע ומניעת הונאות.

עמידה בהוראות הדין ורשויות מוסמכות.

—

עיבוד מידע באמצעים ממוכנים ואחרים המידע מעובד באמצעים ממוחשבים, דיגיטליים או אחרים, לרבות מערכות ענן, מערכות מידע פנימיות ומערכות בינה מלאכותית, בהתאם לדין.

—

העברה ושיתוף מידע החברה עשויה להעביר מידע לגורמים שונים, לרבות מחוץ לישראל, במקרים שבהם ההעברה נדרשת לצורך מימוש מטרות המדיניות:

לספקי שירות של החברה – לרבות מחשוב, אחסון וענן, CRM, מערכות דיוור, מוקדי שירות, אבטחת מידע ויועצים מקצועיים.

לרשויות מוסמכות – לפי דרישה חוקית או הנחיה של רשות מוסמכת.

לחברות אחרות בקבוצת עמישב – ככל שקיימות ולצורך ניהול משותף של שירותים.

לכל צד שלישי אחר – בכפוף להסכמתך המפורשת, ככל שתידרש.

העברת מידע תיעשה בהתאם להוראות הדין ולתקנות הגנת הפרטיות, לרבות העברת מידע מחוץ לישראל.

—

הזכויות שלך באפשרותך לפנות לחברה ולבקש לעיין במידע אודותיך, לתקן אותו או למחוק אותו, במקרה שהוא איננו נכון, מעודכן או אינו נחוץ עוד למטרה שלשמה נאסף. החברה רשאית לדחות את הבקשה במקרים שבהם קיים צידוק חוקי לשמירת המידע, כגון חובה חוקית, הגנה על החברה או צדדים שלישיים, או ניהול הליכים משפטיים.

מידע נוסף על זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות ניתן למצוא באתר הרשות להגנת הפרטיות.

—

קישורים לאתרים חיצוניים באתרי החברה עשויים להופיע קישורים לשירותים ואתרים של צדדים שלישיים. החברה אינה אחראית לתוכנם או למדיניות הפרטיות שלהם, ועליך לעיין במדיניות שלהם לפני שימוש בשירותיהם.

—

שינוי מדיניות הפרטיות החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר החברה ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.

—

פרטי בעל המאגר ודרכי יצירת קשר בעל המאגר: מוקד עמישב (1989) בע"מ ועמישב שירותים בע"מ. ליצירת קשר בנושא פרטיות והגנת מידע אישי: המסגר 20, תל אביב

law@amishav.co.il